Villkor och information

Beställningsvillkor

Alla beställningar som görs på HCB Marknadskonsult i Stockholm AB är bindande. Avtalet är mellan köparen och HCB Marknadskonsult i Stockholm AB. Reglerna i konsumentlagen och distansavtalslagen blir gällande på köp gjorda i internetbutiken, då köparen är konsument. Avtalet ingås då HCB Marknadskonsult i Stockholm AB skickat en bekräftelse på att beställningen accepterats via e-post. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt medför att HCB Marknadskonsult i Stockholm AB lider ekonomisk eller annan skada, polisanmäles. IP-numret från den dator där beställningen görs, loggas och lämnas till polisen i samband med en polisanmälan. Personer under 18 år är inte berättigade att beställa produkter från HCB Marknadskonsult i Stockholm AB, utan målsmans medgivande.

Prisvillkor

Priserna är i svenska kronor och inkluderar gällande moms, fn. 25%. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar på grund ändrad moms eller onormalt stora förändringar i inköpspriser. Vi reserverar oss för eventuella prisfel.

 

BETALNINGS- OCH LEVERANSVILLKOR

Faktura - privatpersoner och företag

Vid val av faktura som betalningssätt tillkommer en fakturaavgift om. Vi skickar fakturan vid leverans av produkten. Betalningsvillkoret är 14 dagar. HCB Marknadskonsult i Stockholm AB äger varan tills dess att full betalning erlagts.

Frakt

Produkterna levereras direkt hem till din dörr eller till närmaste utlämningsställe beroende på produkt. Glöm inte att ange mobilnummer som fraktbolaget kan nå dig på så att de kan avisera när leverans sker. Informationen om fraktkostnader står vid kassan när du lägger ordern.

Leverans/fraktvillkor

Våra produkter levereras antingen från vårt lager eller direkt från någon av våra leverantörer. Normala sändningar skickas med DHL eller egen budbil fraktfritt vid 1st ordervärde överstigande 2600 SEK exkl. moms. inom 30km radie från Norra Stationsgatan 71, Stockholm. För order understigande 2600 SEK exkl. moms. debiteras du en fraktavgift på 160 SEK exkl. moms.

Normala sändningar innefattar ej leverans av Skrymmande, (dvs gods är den totala leveransvolymen, inklusive emballage, vilken uppnår eller överstiger 1st kubikmeter (1,0m3) och ”tyngre” gods. Då meddelas du den verkliga fraktkostnaden innan leverans. Är ej till leveransadress bortom 30km radie från Norra Stationsgatan 71, Stockholm och inom Sverige. Fraktfri leverans är i detta fall 1st ordervärde överstigande 2600 SEK exkl. moms. Vi tar oss rätten att välja det speditionsföretag vi tror blir mest kostnadseffektivt för dig.

Leveransproblem (leveransförseningar eller produkt som är slut hos leverantör) som vi känner till, får du information om ifall du lämnat en e-postadress eller telefonnummer där vi kan kontakta dig. Leveranstider på respektive produkt står under respektive produkt på hemsidan. Om vi inte kan leverera inom maximal leveranstid, informeras ni direkt om anledningen till förseningen samt den nya leveranstiden. Ni har då som kund rätt att häva köpet utan kostnad om ni inte accepterar förseningen.

Leverans sker endast inom Sverige i de fall ej annat avtalats. Vi arbetar alltid för att din beställning ska levereras till dig så snabbt som möjligt, men reserverar oss för de eventuella dröjsmål som ligger utanför vår kontroll. HCB Marknadskonsult i Stockholm AB ansvarar för varorna tills dess att de levererats till dig. I de fall varorna inte emottages vid leverans tillfället övergår risken till köparen. Köparen står även för risken vid eventuell retur till HCB Marknadskonsult i Stockholm AB. Hör av er till oss om angående information om hur ni ska returnera en vara.

Speditör

Vi använder oss av Posten Logistik AB, DHL, samt egen budbil för leverans av nästan alla våra produkter.

 

GARANTI OCH REKLAMATION

Garanti

Vi har två års garanti på alla våra produkter vid fel som uppstått vid tillverkning. Garantin täcker funktions, material- samt fabrikationsfel. Garanti tiden är 2 år räknad från köparens mottagande av produkten. För fel som uppstår under garantitiden, är det till köparen omgående och senast inom en vecka från det att felet uppstått, reklamera felet till HCB Marknadskonsult i Stockholm AB. Om så inte sker, förlorar köparen sin rätt att oberopa garantin.

Ångerrätt

Full ångerrätt gäller inom 14 dagar efter mottagandet av leverans enligt distansavtalslagen. Enligt nämnda lag gäller också att varan ska återlämnas i oförändrat skick. Kunden förpliktigar sig att själv stå för frakten tillbaka till HCB Marknadskonsult i Stockholm AB. Varorna ska returneras oanvända och i originalförpackning med faktura eller fraktsedel. Ånger- och bytesrätt gäller inte varor som specialbeställts.

Köpeskillingen inklusive påförda avgifter (t.ex. frakt) återbetalas snarast och senast inom 30 dagar efter det att HCB Marknadskonsult i Stockholm AB emottagit den returnerade varan. Återbetalning sker via bankkonto eller bankgiro.

Produkten ska skickas till HCB Marknadskonsult i Stockholm AB, Box 6052, 102 31 Stockholm. Innan produkten skickas vill vi att ni mailar eller ringer ( info@harry-bergman.se eller 08- 545 478 00) och meddelar anledningen till att ni returnerar produkten.

Reklamation

Vid skadade eller felaktiga varor, eller om vi sänt fel varor, ska reklamation ske inom skälig tid från det att konsumenten upptäckt felet eller bort upptäcka felet. Reklamation som sker inom 60 dagar anses falla inom skälig tid enligt lag. Du får en ny vara eller pengarna tillbaka. Pengar för produkten inklusive frakten återbetalas inom en vecka efter att produkten returnerats till HCB Marknadskonsult i Stockholm AB.

HCB Marknadskonsult i Stockholm AB följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Vänligen maila eller ring info@harry-bergman.se eller telefon 08 - 545 478 00 för att förklara anledningen till reklamationen. Produkten ska sedan skickas till HCB Marknadskonsult i Stockholm AB, Norra Stationsgatan 71, 113 64.

Skada vid leverans

Om varan skulle vara skadad vid leverans, ber vi dig att inte ta emot den. Be leverantören att skicka tillbaka varan. Om emballaget har en liten skada, notera detta på det kvitto som du skriver på. Om du skulle se att varan är skadad när du packar upp den, vänlig kontakta oss inom två månader från köpdatum så att vi kan lösa det på ett effektivt sätt. Alla varor är försäkrade mot skador, stöld samt förlust.

Integritetspolicy

Genomförd beställning innebär att du samtycker till att namn och personnummer alternativt organisationsnummer registreras i vårt kundregister. Vi behandlar dina personuppgifter med försiktighet och garanterar, i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL 1998:204), att dina uppgifter endast används av HCB Marknadskonsult i Stockholm AB. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant, kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundtjänst.

Tryckfel

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, brister i information samt felaktiga specifikationer på vår hemsida. Detta gäller även bilderna, som i vissa fall har illustrativt syfte.

Force majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses samt påverkar ingångna avtal och utfästelser från HCB Marknadskonsults i Stockholms ABs sida, som gör att HCB Marknadskonsults i Stockholms AB kan hålla nämnda avtal/utfästelse, utgör grund till att HCB Marknadskonsults i Stockholms AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.